Недобросовестный ремонт телефона: опыт покупки и проверки качества

Судя по описанию ситуации, возможно был нарушен статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней, если товар оказался некачественным и не соответствует договору. В данном случае, если прошло более 20 календарных дней с момента сдачи товара на проверку, а продавец не выполняет своих обязательств, рекомендуется обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате телефона с указанием даты покупки (17 июня).

2. Свидетельство о приеме телефона на проверку качества (28 июня).

3. Письменные обращения (жалобы) в адрес продавца, в которых содержатся требования о возврате средств за телефон.

4. Копии переписки с продавцом, в которых продавец обещает вернуть деньги в течение 20 календарных дней.

При решении данного вопроса необходимо провести юридическую экспертизу и проанализировать законодательство РФ о правах потребителей и обязанностях продавцов. В случае нарушения прав потребителя, могут быть выдвинуты требования о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 467 и 474), продавец должен возвратить деньги покупателю за некачественный товар в случае, если потребитель обратился с требованием о возврате денег в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег (статья 18 Закона "О защите прав потребителей").