Ремонт телефона вместо проверки качества: покупатель требует вернуть деньги и магазин грозит штрафом

Вам, как покупателю, может быть предоставлено право на рассторжение договора купли-продажи, если вы обнаружите существенный недостаток в товаре, который не может быть устранен в разумный срок. Однако, для установления возможности применения этой меры, необходима более детальная информация о конкретных обстоятельствах и условиях сделки. Кроме того, если была проведена диагностика и ремонт товара, это может повлиять на решение о возможности рассторжения договора и возврата денежных средств. Возможно, в данном случае требуется подать претензию в соответствующий орган защиты прав потребителей. В отношении угрозы взыскания пени за хранение, такой вопрос может определяться условиями договора купли-продажи, действующим законодательством, а также способом доказывания обоснованности такого требования со стороны продавца.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона;

2. Копия документов, подтверждающих сдачу телефона на ремонт;

3. Копия документов, подтверждающих получение телефона после ремонта;

4. Копия Вашего заявления об отказе от ремонта и просьбе вернуть деньги;

5. Копия документов, подтверждающих угрозы со стороны продавца;

6. Возможно, письма или другие документы, связанные с данным вопросом.

По этим документам юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям, например, возможно, подать иск в суд о возврате денег за товар.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".