Недобросовестный продавец в Instagram: как вернуть деньги за неотправленный товар – скриншоты чеков и полиция.

Добрый день,

Поскольку продавцом является физическое лицо, а не юридическое, основным регулирующим документом будет статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой продавец обязан передать товар покупателю и получить оплату в сроки, которые были установлены договором между сторонами.

В данном случае, поскольку продавец не отправил товар в установленные договором сроки, вы можете подать заявление о мошенничестве в полицию. В заявлении необходимо указать все факты и обстоятельства, связанные с ситуацией, передать все документы, включая доказательства платежей, переписку с продавцом и сроки, в течение которых он не выполняет свои обязательства.

Однако, учитывая, что продавцом является физическое лицо и его невозможно идентифицировать по имени, полиция может совершить расследование только в случае, если у вас имеется какой-то идентифицирующий материал, например, номер телефона или реквизиты банковского счета, на который вы переводили деньги.

Помимо обращения в полицию, вы также можете подать исковое заявление в суд, требуя возврата оплаты за товар, не полученный в соответствии с договором.

Надеюсь, что эта информация поможет вам разобраться в ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуется собрать следующие документы:

1. Скриншоты переписки между вами и продавцом, в которых указана дата покупки, сумма и обещание отправить товар.

2. Чек или иной документ, подтверждающий факт перевода денег продавцу.

3. Скриншоты любой другой переписки или информации об этом продавце, которая могла бы помочь сориентироваться в его деятельности и выяснить, с кем вы имеете дело.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В этом заявлении необходимо указать факты невыполнения обязательств продавцом, ссылаясь на переписку и другие документы, которые вы собрали.

Полиция проведет расследование, проверит факты и примет соответствующие меры. В случае установления факта мошенничества, возврата денег и наказания виновного, вам будет возвращена денежная сумма, а виновный будет привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Посягательство на частную собственность".

Статья 327 Гражданского процессуального кодекса РФ "Право на требование о защите нарушенного права".

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в полицию, предоставив все имеющиеся доказательства мошенничества со стороны продавца. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба.