Что делать, если продавец не вернул деньги за неотправленный товар? Полезные советы и гайд

Каким образом мне вернуть деньги за товар, который не был доставлен продавцом-физическим лицом? К кому следует обратиться с жалобой и какие действия необходимо предпринять, учитывая наличие переписки и скриншотов перевода денег? Какие последствия могут ожидать такое физическое лицо за незаконную предпринимательскую деятельность?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 492 Гражданского Кодекса РФ, продавец обязан передать товар по условиям договора, а если условия не определены - по обычным условиям делового оборота. Если продавец не выполняет свои обязательства по передаче товара и не возвращает оплаченную за него сумму, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Подобное поведение продавца может квалифицироваться как мошенничество согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ. При этом, если физическое лицо занимается предпринимательской деятельностью без регистрации в установленном порядке, это может привести к наложению административных штрафов.

В данной ситуации я рекомендую покупателю обратиться в суд на защиту своих прав и предоставить все имеющиеся доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, удостоверяющий факт оплаты товара. 2. Переписка с продавцом, в которой содержится запрос на возврат денег и его отказ. 3. Скрины перевода денег товарополучателю.

Для начала рекомендуется попробовать добиться возврата денег у продавца путем написания претензии с указанием всех фактов и доказательств. Если продавец по-прежнему отказывается вернуть деньги, следует обратиться в судьбу в порядке, установленном в Гражданском кодексе РФ и других законах. В зависимости от суммы и других обстоятельств дела может потребоваться обращение в мировой суд или в арбитражный суд.

Несанкционированная предпринимательская деятельность, включая незаконную реализацию товаров, запрещена законодательством Российской Федерации и может привести к ответственности в соответствии с уголовным и административным законодательством. Однако, для привлечения продавца к ответственности за незаконную деятельность, необходимо иметь надлежащие доказательства и обратиться в компетентные органы государственной власти.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку товара у физического лица.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, скриншоты перевода денег или квитанции об оплате.
  3. Переписка с продавцом, в которой он не выполнил свои обязательства.
  4. Другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту в данной ситуации.

Чтобы решить данный вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В Роспотребнадзоре вам помогут составить жалобу на продавца и она будет зарегистрирована в специальной базе данных. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар, который не был поставлен.

В случае, если физическое лицо осуществляет предпринимательскую деятельность без регистрации, это является нарушением законодательства. В таком случае, продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества и возмещение убытков при договоре купли-продажи" может быть применена в данном случае. Также могут быть применены статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, если установлен факт мошенничества и незаконной предпринимательской деятельности. В этом случае, возможные последствия для физического лица могут включать штрафы, уголовную ответственность, а также гражданско-правовые последствия, такие как обязанность возместить убытки потерпевшему.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применяемые для решения данного вопроса:

Статья 1102 ГК РФ - ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи.

Статья 1204 ГК РФ - право покупателя на взыскание убытков в случае невыполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи.

Статья 14.6 КоАП РФ - ответственность за предпринимательскую деятельность без соответствующей регистрации и получения необходимых разрешений.

Статья 41 КУРС - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы