Что делать, если ИП-продавец не доставил товар и не вернул деньги: юридическая помощь

Для защиты своих прав Вы можете обратиться в компетентный орган, ответственный за защиту прав потребителей в Российской Федерации, например, в Роспотребнадзор, либо в суд. В данной ситуации подходящим вариантом будет обращение в суд с иском о взыскании задолженности по договору купли-продажи товара. Необходимо будет доказать факт заключения договора, исполнения Вами своих обязательств по оплате за товар, а также нарушение продавцом сроков поставки товара и неисполнение своих обязательств по передаче товара.

По поводу того, как указать сроки поставки товара или возврата денег, при условии, что продавец является перекупщиком, следует указывать сроки, которые Вы были в состоянии ожидать в соответствии с принятыми на рынке сроками поставки подобного товара. Также следует указывать, что продавец является перекупщиком и должен был уложиться в сроки, установленные им в качестве продавца, и при условии неисполнения своих обязательств перед Вами, породил у Вас причину для обращения в суд.

В заявлении необходимо указать все имеющиеся сведения о продавце, такие как его ФИО, контактный номер телефона, адреса электронной почты и социальных сетей, а также упомянуть выписку из банка о переводе денег и сообщение, полученное с его номера карты. Необходимо будет также указать сумму задолженности, сроки на возврат денег и/или поставку товара, а также требования о штрафных санкциях за нарушение сроков поставки товара и возмещении понесенных Вами убытков и расходов.

Также рекомендуется продолжить попытки связаться с продавцом, возможно, Вам удастся договориться и решить вопрос в досудебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Выписка из банка, подтверждающая, что с вашей карты была переведена сумма денег на карту этого ИП;

2) СМС сообщение от ИП, содержащее номер его карты.

Также может пригодиться любая корреспонденция между вами и ИП, если она есть.

С точки зрения законодательства РФ, вы можете требовать выполнения обязательства по договору, который вы заключили с ИП. Для этого вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Также вы можете обратиться в суд с требованием о признании договора недействительным и о возврате денег. Однако, для того чтобы требования были обоснованными, необходимо предоставить доказательства того, что вы действительно заключали договор с ИП и что оплатили товар.

Если вы не знаете места жительства ИП, вы можете обратиться в суд по месту вашего проживания. Суд в правильном порядке проведет розыск ИП и направит ему повестку о явке в судебное заседание.

Ниже я предоставляю образец заявления, которое вы можете использовать при обращении в суд:

Заявление

Жалоба в заявочной форме

Гражданину _______________ (ФИО респондента) на имя судьи __________________________________

от ___________________________________________ (ФИО и адрес заявителя)

Я, ______________________________ (ФИО), обратился к ИП ______________ (ФИО ИП), для того чтобы приобрести товар. Заключен договор купли-продажи _________ (дата заключения договора), согласно которому я оплатил ___________ (сумма) за товар. Однако ИП не исполняет своих обязательств. Он не передал мне товар и не возвращает деньги за него. В связи с этим я прошу суд в обязательном порядке принять решение в мою пользу, а именно обязать ИП выплатить мне _____________ (сумма, которую вы требуете), а в случае невозможности возврата денег - признать договор недействительным.

С уважением, _______________________

______________ (ваша подпись)

_______ (дата подписания)

Для решения данной проблемы следует обратиться к статьям гражданского законодательства Российской Федерации:

Статья 303. Договор купли-продажи

Статья 310. Обязанности продавца при продаже товара

Статья 395. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества

Статья 406. Основания ответственности продавца при продаже товара

Статья 407. Основания ответственности исполнителя при оказании услуг

Статья 404. Ответственность продавца за несоблюдение сроков или порядка поставки товара.

Для подачи заявления Вы можете обратиться в суд вашего региона или на место нахождения ИП (если известно). Необходимо будет предоставить доказательства своих претензий, а также указать свои контактные данные.

Насчет формы заявления, стандартной формы не существует, вам необходимо указать свои данные (ФИО, адрес, телефон), ФИО ИП, описание ситуации и требования (например, возврат денег или поставка товара) и приложить копии доказательных документов (выписка из банка и смс).