Недобросовестный продавец: как вернуть деньги за телефон с неподходящей сим-картой?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставлять потребителю правильную и полную информацию о товаре, в том числе о технических характеристиках. Если продавец не предоставил полную информацию о технических характеристиках товара, это может быть основанием для возврата товара и возврата денег. В случае отказа продавца вернуть деньги за товар, потребитель может обратиться с претензией в сервисный центр продавца, а в случае недовольства результатом – подать иск в суд. Рекомендуется собрать все доказательства и документы, подтверждающие факты покупки и обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подписанного в момент приобретения телефона.
2. Копия кассового чека об оплате телефона.
3. Копия претензии, составленной в офисе продаж, с подписью продавца, получившего ее.
4. Копия ответа продавца на вашу претензию, если такой имеется.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. В заявлении необходимо указать все обстоятельства случившегося, предоставить доказательства своих требований и запросить компенсацию морального вреда, понесенного в результате неудовлетворительного обслуживания в магазине. Кроме того, вы можете обратиться к организации защиты прав потребителей, чтобы получить правовую помощь в данном случае.

Статья 496 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу в случае выявления в продукции недостатков".

Статья 481 ГК РФ "Продавец и покупатель при продаже товара".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 497 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков продукции".

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия и порядок осуществления гарантийных обязательств".