Недобросовестные действия банка: неправомерное взыскание долга и отказ в помощи клиента

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, звонки с требованием взыскания долга на неправильный номер, который не имеет отношения к задолженности, являются незаконными. Вы можете написать жалобу в банк с требованием прекратить незаконные действия. Если банк не прекращает незаконные действия, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав на честь, достоинство и неприкосновенность частной жизни, а также на возмещение причиненных моральных вредов и компенсацию за вызованные неудобства.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие, что перезвоны с банка предназначены для другого человека. Такие документы могут включать копию паспорта, свидетельства о рождении и любые другие документы, которые подтверждают вашу личность. Кроме того, может быть полезно сохранять записи о телефонных звонках, сообщениях и заявлениях, связанных с данной ситуацией.

В случае, если банк продолжает звонить и требовать возврата долга, несмотря на то, что вы не связаны с данным должником, вы можете обратиться в суд с иском о признании незаконными действия банка. В этом случае может потребоваться юридическая помощь специалиста. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы, которые защищают права потребителей.

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 151.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14 Федерального закона "О коллекторской деятельности".