Недобросовестные действия банка: ищет женщину для погашения кредита, звонит на телефон мужчины в течение 2 месяцев

В данном случае банк может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителей, включая право на конфиденциальность персональных данных и право на защиту своей частной жизни. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные не могут быть использованы без согласия субъекта персональных данных и должны быть обеспечены средствами защиты от несанкционированного доступа к ним. Также в своей деятельности банк обязан руководствоваться положениями Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и уважать право потребителя на защиту своей частной жизни и конфиденциальность персональных данных. Определить размер материального ущерба, причиненного вам банком, возможно только на основании конкретных обстоятельств и доказательств. В этой ситуации рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для разрешения обращения к суду.

Для начала, Вам необходимо составить претензионное письмо банку, в котором указать документально факт неправомерного использования Вашего телефонного номера для поиска женщины, которую Вы не знаете, и просить прекратить подобные действия. В письме также необходимо указать, что дальнейшие звонки на Ваш номер будут рассматриваться как нарушение права на личную жизнь и конфиденциальность информации о Вас.

Также, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя в случае некорректных действий банка. Возможно, Роспотребнадзор предоставит Вам рекомендации или посодействует санкционированию нарушителя.

В данной ситуации, также могут быть нарушены права потребителей на защиту персональных данных, изложенные в Федеральном законе «О персональных данных», поскольку банк не проверил достоверность информации перед началом розыска по указанному телефонному номеру.

Поэтому, если банк не прекратит незаконные действия, Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, Вы сможете требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб, причиненный Вам в результате некорректных действий банка.

Положениями законов, нарушаемыми в данном случае, могут быть:

• Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита от недобросовестных действий при осуществлении предпринимательской деятельности", которая гарантирует право граждан на защиту от недобросовестной деятельности предпринимателей, включая надоедливые звонки и сообщения;
• Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Компенсация морального вреда и иных имущественных потерь, причиненных недобросовестной деятельностью при осуществлении предпринимательской деятельности", которая предусматривает возможность требования компенсации материального и морального ущерба от недобросовестных действий предпринимателей;
• Статья 17 Закона РФ "О рекламе", которая определяет правила проведения рекламной деятельности, включая ограничения на надоедливые звонки и сообщения;
• Статья 13.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение порядка рассылки рекламы", которая предусматривает возможность привлечения к административной ответственности организаций, осуществляющих недобросовестную рассылку рекламы.