Гарантия на телефон: 12 месяцев. Куплен за 8000 грн, всего 2 месяца. Обещание бесплатной замены экрана в течение 3 месяцев. Что делать, если не указано в документах?

Если вы покупали телефон в Российской Федерации, то в соответствии с законодательством о защите прав потребителей у вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока в случае выявления производственного дефекта. Однако, если условия гарантии на замену разбитого экрана указаны в договоре купли-продажи или на дополнительной гарантийной карте, то следует обратиться к указанным условиям. Если же никаких условий нет, то можно обратиться к продавцу телефона с требованием бесплатного ремонта или замены в соответствии с их устными обещаниями. В случае отказа продавца можно обратиться в жалобно-исправительную комиссию или суд.

Для решения этого вопроса вам необходимо обращаться в магазин, где вы приобрели телефон. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие покупку (чек, договор и т.д.). Также, возможно, магазин попросит предоставить сам телефон для оценки его состояния и причины неисправности. Вам следует обратиться в магазин как можно скорее, чтобы решить вопрос в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.

К сожалению, вопрос содержит нечеткие данные - указана стоимость в гривнях, но не указана страна покупки и действия здесь законов. Если бы была дана информация о стране покупки и законодательстве этой страны, я бы смог указать статьи, которые применимы для данной ситуации.