Недобросовестные действия МФО: отказ в выдаче копии договора займа, несанкционированное подключение услуг и образование долга без информирования клиента

Добрый день! Согласно статье 836 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждый участник договора имеет право на получение копии договора. Поэтому, если Вы являетесь участником закрытого договора и запрашиваете копию, МФО обязана ее предоставить. Однако, если в договоре была предусмотрена конфиденциальность, то МФО может отказать в предоставлении копии. Однако в данной ситуации, если были подключены дополнительные услуги без Вашего согласия и Вы не были проинформированы о них, то Вам следует обратиться в МФО с требованием предоставить копии договоров на эти услуги. В случае отказа, Вы можете обратиться в суд.

Вам необходимо обратиться в МФО с требованием предоставить вам копию договора займа, который был закрыт. Такое требование основывается на праве на информацию, защищенном Конституцией Российской Федерации и законом "О защите прав потребителей". Если МФО отказывается предоставить вам данную информацию, то вы можете обратиться в суд с иском к МФО о защите своих прав. В этом случае вам необходимо будет предоставить банку документы, подтверждающие ваши требования и жалобы на дополнительные услуги, которые были включены в договор займа без вашего согласия.

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 16 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"