Недобросовестные действия интернет-провайдера: повышение цены без уведомления и одностороннее изменение договора

Интернет провайдер не имеет права повышать стоимость услуг без уведомления клиента об этом заранее. В соответствии с законодательством Российской Федерации, изменение условий договора должно происходить по соглашению обеих сторон или в соответствии с условиями договора. Если у провайдера в договоре предусмотрены условия изменения цены, то он должен уведомить клиента об этом заранее путем отправки уведомления на электронную почту или смс на телефон. Клиент вправе потребовать снижения цены, если провайдер нарушил условия договора. Если провайдер не соблюдает условия договора, клиент имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафа.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобится следующие документы: 1) Договор на оказание услуг интернет-провайдера, в котором указывается цена на услуги; 2) Квитанции на оплату услуг с указанием цены, полученные до и после повышения цены; 3) Скриншоты или другие доказательства оповещения о повышении цен на сайте провайдера. В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер должен уведомить потребителя об изменении условий договора не позднее, чем за 30 дней до их вступления в силу. Кроме того, повышение цены на услуги должно быть обосновано. Если такой уведомление не было получено, вы можете обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

Статьи, которые применимы для разрешения данного вопроса: статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10, 11 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "Об связи".