Изменение абонентской платы без уведомления: правомерно ли действие провайдера? Как защитить свои права и получить компенсацию?

Провайдер не имел права изменять абонентскую плату в одностороннем порядке, если такие условия не были предусмотрены в договоре, заключенном в 2007 году. Кроме того, приобретение провайдера другой компанией не влечет автоматического изменения условий договора, заключенного с предыдущим провайдером.

Вы можете потребовать от провайдера компенсации возросших расходов за оплаченный период, если такая возможность предусмотрена действующим законодательством.

Отсутствие договора на оказание услуг связи по подключенному адресу может создавать трудности при урегулировании отношений между вами и провайдером. Рекомендуется обратиться к провайдеру для заключения договора, оформления правомерной документации и урегулирования отношений в соответствие с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи, заключенный в 2007 году за личной подписью в офисе провайдера;

2. Информация о приобретении провайдером компанией и возможных изменениях в правовых отношениях с клиентами;

3. Письменное подтверждение провайдера о изменении тарифного плана и поднятии абонентской платы;

4. Иные документы, подтверждающие факты, указанные в вопросе.

Ответ на вопрос, имел ли провайдер право изменять абонентскую плату в одностороннем порядке, зависит от условий договора на оказание услуг связи, заключенного в 2007 году. Если данный договор не предусматривал право провайдера на одностороннее изменение абонентской платы, а об этом не было дополнительно договорено, то изменение абонентской платы не имело юридической силы и Вы можете потребовать от провайдера компенсацию возросших расходов за оплаченный период.

По вопросу о правомерности подключения интернета по другому адресу и отсутствия официального договора на оказание услуг связи, Вы можете обратиться к провайдеру с запросом на предоставление всех необходимых документов и урегулировать отношения по данному вопросу в правовом поле. Если провайдер не предоставит требуемые документы или возникнут другие спорные моменты, Вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - права и обязанности сторон в договоре оказания услуг связи;

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - изменение условий договора в одностороннем порядке;

Статья 470 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца (поставщика) за недостатки товара (работы, услуги);

Статья 40 Закона РФ "О связи" - порядок заключения договоров об оказании услуг связи.