Права мобильного оператора по изменению абонентской платы: запрет на повышение без согласия, сроки уведомления

Согласно законодательству Российской Федерации, мобильный оператор может изменять условия договора только с предварительным уведомлением абонента не менее чем за 30 дней. Если оператор изменил условия договора без вашего согласия и предварительного уведомления, то это может быть нарушением закона и вы можете защитить свои права, обратившись в суд. Если вам было предупреждение за 1 день, возможно, что оператор нарушил закон, и вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса со стороны мобильного оператора может потребоваться предоставление договора на оказание услуг связи, тарифного плана, на котором оказывались услуги до увеличения абонентской платы, информации о сроках уведомления клиентов об изменении тарифов и абонентской платы, а также информации о законодательных актах, регулирующих порядок изменения условий договора. Со своей стороны, клиент может предоставить доказательства того, что мобильный оператор не предупредил его в установленный срок об увеличении абонентской платы, например, переписку с оператором или другую документацию. В любом случае, данную ситуацию следует распространить на все применимые законы и нормативные акты Российской Федерации и оценить, были ли нарушены права и интересы сторон.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг", статьи 5.1 и 10 Федерального закона "О связи", статья 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".