Как избежать начисления абонентской платы по действующему договору при подключении новых услуг: рекомендации оператора связи

Как мне вернуть деньги за абонентскую плату по старому договору, если я написал заявление об отключении услуг, но оно не было обработано, а при подключении нового оборудования все равно начислялась абонентская плата, которую не могут доказать сотрудники оператора, и как пересчитать незаконные долги, если новый договор был подключен на новый адрес, но по тому же проводу, что и старый?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для того чтобы добиться пересчета долга, необходимо обратиться в суд с иском о перерасчете абонентской платы за январь по несуществующему договору. При этом необходимо представить доказательства оплаты за указанный месяц и другие связанные с этим факты, такие как заявление об отключении услуг действующего номера договора и запись на установку нового оборудования. Возможными дополнительными документами, которые могут помочь в решении данной ситуации, являются подтверждения органов государственной власти о изменении адреса проживания и переносе телефонного номера на новый адрес. Однако, даже если доказательства предоставлены, решение по данному вопросу будет приниматься исключительно судом, исходя из имеющихся доказательств и законодательных норм.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо связаться с интернет провайдером и отправить официальное обращение с требованием о пересмотре начислений и списаний. В этом обращении необходимо указать все факты, которые были изложены в данном вопросе, включая:

  • дату и содержание заявления об отключении услуг действующего номера договора;
  • дату и содержание заявления о расторжении договора;
  • даты и суммы начислений за период возникновения спора;
  • отсутствие оснований для начисления в связи с расторжением договора и описанным выше потерей квитанций об оплате;
  • отказ провайдера предоставить данные о начислениях и поступлениях средств.

В обращении следует также запросить проведение перерасчета с учетом всех фактов и обновленной информации о статусе договора. В случае отказа провайдера от выполнения перерасчета и возврата незаконно списанных денежных средств, можно обратиться в судебные органы для защиты прав и интересов потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела, а также от условий договора, заключенного между соискателем и интернет-провайдером. В данном случае, для решения данной проблемы, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и определения наиболее эффективного способа разрешения конфликта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы