Что происходит при неоплате абонентской платы: отключение услуг, начисление пени и требование оплаты

Почему был произведен отключение вай-фая и телевидения, начислена пеня за неоплату, продолжалась начисление абонентской платы и требовалась большая сумма оплаты, не предупредив об возможных "подводных камнях"?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец услуг, включая провайдера интернет и телевизионных услуг, имеет право требовать оплаты за неиспользованный период, если таковая оплата была предусмотрена договором между сторонами. При этом, продавец должен уведомлять потребителя о таких условиях и подводных камнях, иначе потребитель имеет право считать договор недействительным. Таким образом, если потребитель не был уведомлен о возможности начисления абонентской платы за неиспользованный период, то он может обратиться в суд с требованиями к продавцу услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: 1) Договор об оказании услуг связи между абонентом и компанией, которая предоставляет услуги; 2) Корреспонденцию между абонентом и компанией, которая предоставляет услуги, включая сообщения об отключении услуг; 3) Квитанции об оплате абонентской платы и пени (если они были получены абонентом); 4) Законодательные акты, регулирующие отношения между абонентом и компанией, которая предоставляет услуги связи, например, Закон Российской Федерации "Об электросвязи" и Правила оказания услуг связи.

На основании представленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 777 Гражданского кодекса РФ "Дополнительные услуги, оказываемые по договору" и статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, рекомендуется ознакомиться с условиями договора, заключенного с провайдером услуг, чтобы определить возможные нарушения сторон и последствия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы