Необходимость оплаты абонентской платы и причины временного ухода от использования интернет услуг в Ростелекоме

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у Вас есть договор с Ростелеком и Вы не воспользовались услугами, но договор не был расторгнут, то Вы все еще обязаны оплачивать абонентскую плату. Однако, если Вам необходимо приостановить предоставление услуг на определенный период времени, вы можете обратиться в Ростелеком и заключить дополнительное соглашение на временное приостановление услуг и выплату абонентской платы.

Для решения данного вопроса Вам потребуется соответствующий договор с Ростелекомом, в котором будут прописаны условия предоставления интернет-услуги, а также документы, подтверждающие временное отсутствие на момент подразумеваемых оплат и невозможность использования данных услуг в период отсутствия (например, документы об отъезде, копия паспорта, билетов на самолет или ж/д билетов и т.д.). Требования к перечню необходимых документов могут различаться в зависимости от условий договора и внутренних правил компании Ростелеком.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг связи"), статья 322 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Основания возникновения обязательств") и Постановление Правительства РФ от 13.11.2006 N 654 "Об утверждении Правил оказания услуг связи".