Продажа квартиры, проблема с интернет-провайдером, начисление абонентской платы и наличие долга: как решить вопросы своевременно.

Согласно законодательству Российской Федерации, услугодатель, в данном случае Башинформсвязь, обязан предоставить услугу только в том случае, если она требуется абонентом. В данном случае, если новый хозяин квартиры не пользовался услугой, то Башинформсвязь не имеет права начислять абонентскую плату. Однако, для решения спора с Башинформсвязь необходимо обратиться в компанию и предоставить документы, подтверждающие отсутствие использования услуги, а также требуемый законодательством срок возврата денежных средств за не предоставленную услугу.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Договор на оказание услуг связи со стороны Башинформсвязь, в котором указаны условия предоставления услуг.

2. Доказательства того, что вы продали квартиру, а также доказательства того, что вы не пользовались интернет-услугами Башинформсвязь после продажи квартиры.

3. Копия платежных документов, подтверждающих факт списания с вашего банковского счета суммы за услуги связи Башинформсвязь.

4. Письменное заявление в адрес Башинформсвязь о невозможности предоставления услуг и просьбе об отключении услуг связи.

5. Письменное заявление с требованием вернуть все неправомерно взысканные суммы и убрать информацию об отрицательном балансе со счета абонента.

При наличии соответствующей документации вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя услуг связи, а также возврата неправомерно взысканных денежных средств.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств, связанных с заключенным договором с Башинформсвязь, однако можно рассмотреть возможные варианты:

• Статья 779 ГК РФ "Предоставление услуг": если услуга не была предоставлена, то потребитель имеет право требовать ее предоставления или возмещения убытков.
• Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Выдача лицензии на предоставление услуг связи без выполнения требований законодательства об обеспечении безопасности РФ": если у провайдера отсутствует лицензия или она была выдана нарушением закона, то он может быть привлечен к административной ответственности.
• Статья 15.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей расчетного центра": если провайдер не произвел отключение интернета при смене владельца квартиры, что является обязанностью расчетного центра, то он может быть привлечен к административной ответственности.
• Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков": если провайдер взымает плату за услугу, которой фактически не было предоставлено, то потребитель имеет право требовать возмещения убытков.