Списание абонентской платы на тарифе Мегафон: автоматически, без согласия клиента и до отрицательного баланса - законно ли такое действие?

Спрашиваю, законно ли списание абонентской платы у компании Мегафон при отсутствии достаточных средств на балансе и без согласия клиента, если в условиях тарифа прописано допускаемое списание ниже порога отключения, а если баланс достигает порога, то списание происходит только после пополнения счета или отключения услуги "Добровольная блокировка"?

| Игнатий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, проведение списания средств со счёта абонента должно совершаться с его явного согласия. Однако, если при заключении договора были указаны условия, описывающие возможность автоматического списания абонентской платы, абонент явным образом их принял и подтвердил, список описанных условий является законным. В случае, если абонент не принимал указанных условий и не давал согласия на автоматическое списание, проведение списания без его разрешения является недопустимым и может быть осуждено в судебном порядке. Однако, для полной оценки ситуации необходимо понимать термин "порог отключения" и в каких случаях возможно списание абонентской платы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо изучить тарифный план и условия предоставления услуг связи компанией Мегафон, а также законодательство РФ, регулирующее права и интересы абонентов на территории РФ, включая законодательство о связи.

В соответствии с законодательством РФ, оператор связи обязан предоставлять услуги абонентам на началах необходимости, а также исходить из принципов добросовестности и справедливости при заключении и исполнении договоров с абонентами.

При этом, оператор связи не вправе списывать деньги без предварительного уведомления и согласия абонента. Если в тарифном плане прописана возможность списывать деньги без согласия абонента, это может считаться незаконным и нарушением прав потребителей связи.

Таким образом, абонент имеет право на информацию о тарифном плане и условиях его подключения, а также на защиту своих прав и интересов в случае нарушения правил предоставления услуг связи оператором.

Для того чтобы разрешить на данном конкретном случае, было бы полезно ознакомиться с дополнительными условиями тарифного плана и осмотреть процесс списания средств телекоммуникационной компанией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

  • Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор об оказании услуг связи - соглашение между абонентом и оказывающей услуги связи о предоставлении услуг связи, включая условия оказания таких услуг, их объем и стоимость".

  • Статья 14 Федерального закона "О связи": "Предоставление услуг связи, передача, обработка и хранение информации в процессе оказания услуг связи осуществляются на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого субъектами связи".

  • Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Ограничения свободного распоряжения имуществом". Она предусматривает, что лицо не вправе распорядиться своим имуществом в той мере, в которой это может нанести ущерб правам и законным интересам других лиц или обществу в целом.

  • Статья 15 Федерального закона "О связи": "Оператор связи при оказании услуг связи обязан использовать средства связи и оборудование, соответствующие требованиям нормативных документов и обеспечивающие надежность, качество и безопасность услуг связи".

На основании указанных статей законодательства Российской Федерации можно сделать вывод о том, что такое списание абонентской платы без согласия клиента, прописанное в тарифе Мегафона, может быть противоречиво законодательству об оказании услуг связи и ограничению свободного распоряжения имуществом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы