Дополнительная услуга в Билайн: списание в 450 рублей без предоставления. Законно ли такое действие?

С точки зрения законодательства Российской Федерации, правомерность списания полной стоимости за дополнительную услугу в данном случае будет зависеть от условий договора между клиентом и оператором связи. Если условия договора содержат информацию об автоматическом списании стоимости дополнительных услуг без их продления на новый платежный период, то действия оператора будут законными. Однако, если такой информации в договоре нет, то оператор связи не вправе списывать полную стоимость за дополнительную услугу, не предоставив ее в полном объеме до конца платежного периода.

Для решения данного вопроса может понадобиться копия договора на оказание услуг связи между клиентом и оператором связи, а также копия документации, связанной с подключением дополнительной услуги и ее погашением. Также может потребоваться официальный запрос к мобильному оператору Билайн с просьбой предоставить информацию о базовом тарифе и условиях подключения дополнительных услуг в мобильном приложении. Ознакомившись с указанными документами, можно будет вынести профессиональный юридический вывод относительно законности и обоснованности действий оператора связи в конкретной ситуации, а также рекомендации по защите прав и интересов клиента.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг";
• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".