Не выкупленный заказ в интернет-магазине: что делать? Советы и ссылки на статьи ГК РФ

"Как мне поступить, если заказал товар в интернет-магазине, но не успел выкупить посылку из-за работы, а теперь получил СМС о том, что исковое заявление будет подано из-за не выкупа товара? Я первый раз столкнулась с такой ситуацией и не уверена, что интернет-магазин не мошенники. Есть ли возможность проигнорировать сообщение без вреда для себя? Можно ли ссылаться на статьи 432 и 436 ГК РФ?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 432 ГК РФ, продавец вправе взыскать с покупателя убытки, которые были причинены продавцу, если покупатель отказывается от исполнения договора без уважительной причины. Однако, статья 436 ГК РФ предусматривает, что продавец должен установить разумный срок для выкупа товара или предложить альтернативные условия выполнения договора.

Таким образом, если у покупателя есть уважительная причина для неисполнения договора в срок или продавец не предоставил разумного срока для выкупа товара, то покупатель вправе проигнорировать угрозы продавца о подаче искового заявления. Однако, если покупатель не имеет уважительной причины для неисполнения договора, то продавец может претендовать на взыскание убытков, вызванных неисполнением договора. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет решить спорную ситуацию и защитить интересы покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо изучить условия договора между клиентом и магазином, а также правила доставки и оплаты товара, установленные интернет-магазином. Если согласно условиям договора, вы имели право на отложенную оплату или выкуп, то претензии со стороны интернет-магазина некорректны. Однако, если условия предоставления товара были ясно изложены в момент оформления заказа, необходимо понимать, что не выкуп товара может повлечь за собой ряд юридических последствий, включая установленные законодательством РФ санкции. В данном случае статьи 432 и 436 ГК РФ могут быть применены в соответствии с общим правилом о надлежащем исполнении обязательств. Поэтому рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалистам, чтобы оценить вашу юридическую позицию и принять решение в соответствии с ней.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает правила обязательства продавца перед покупателем, а статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует порядок продажи товаров на условиях, когда продажа происходит без определения срока передачи товара покупателю. Однако, эти статьи касаются взаимоотношений между продавцом товара и покупателем в процессе продажи и передачи товара. В данном случае, если вы не получили заказанный товар, то необходимо связаться с магазином и прояснить ситуацию. Однако, если вы уже получили товар, то стоит распечатать или сохранить документы об оплате и доставке, чтобы иметь доказательства в случае возникновения юридической проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы