Не включается мультиварка Redmond: причина в отходящем шнуре, что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за проданный товар, если он не соответствует заявленным качествам или не может выполнять свою функцию. Если мультиварка была приобретена менее двух недель назад и изначально была неисправной, то покупатель имеет право вернуть ее в магазин и потребовать замены или возврата денег. Однако, если было допущено неправильное использование мультиварки покупателем, а именно был выдернут шнур без необходимости или дошло до выпадения гнезда, то в этом случае продавец не несет ответственности за повреждение товара, а ответственность ложится на самого покупателя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку мультиварки в магазине "Фокстрот" 10.07.2014.

2. Инструкция по эксплуатации мультиварки Редмонд.

3. Претензионное письмо в адрес магазина "Фокстрот" о проблеме с мультиваркой.

4. Возможно, фотографии испорченного гнезда мультиварки для подтверждения факта повреждения.

5. Доказательства того, что вы использовали мультиварку по инструкции и не причинили ей никаких механических повреждений.

Эти документы помогут доказать, что мультиварка Редмонд вышла из строя по не зависящим от вас причинам и не была повреждена вами при использовании. На основании этого вы можете обратиться к продавцу с требованием ремонта или замены мультиварки, а в случае отказа - подать иск в суд защиты прав потребителя.

Для данного случая применимы следующие статьи законов:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара надлежащего качества за счет продавца.