Мультиварка не отсчитывает время: что делать, если магазин отказывается вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретённый товар ненадлежащего качества можно вернуть продавцу и требовать возврата денежных средств. Если мультиварка не отображает время, это является существенным недостатком. Также законодательством не предусмотрено запрет на возврат товаров, контактирующих с продуктами питания, поэтому мультиварка не может быть исключением. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денег за неисправный товар и уведомить, что в случае отказа будет подана жалоба в органы контроля за соблюдением прав потребителей. Если продавец продолжает настаивать на том, что товар исправен, можно обратиться к юридическому консультанту или специалисту потребительской защиты для получения консультации и помощи в защите прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить законодательную базу, на основании которой магазин отказывается в возврате денежных средств за мультиварку. Если действительно существует закон, который запрещает возврат товаров контактирующих с продуктами питания, то на основании этого закона магазин правомерно отказал в возврате денежных средств.

Прошу уточнить у магазина, какой именно закон имеет ввиду клерк, отказываясь в возврате денежных средств за мультиварку. Необходимо обозначить, что Правила продажи товаров регулируются законодательством РФ, а именно Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

При отсутствии законодательной базы, на основании которой магазин отказывается вернуть деньги за неисправный товар, можно основываться на ст.22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, а при невозможности ремонта или замены - на возврат денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 26 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"