Не работает телефон после покупки: как вернуть деньги в Евросети?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю качественный товар. Если в течение 14 дней со дня покупки выявлены недостатки или дефекты товара, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денег или скидки. В случае, если продавец задерживает с возвратом денег или заменой некачественного товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, в суд или обратиться к юристу. Рекомендую связаться с продавцом и потребовать возврата денег или замены телефона в течение 3-5 рабочих дней, а также угрожать обращением в Роспотребнадзор или суд, если продавец не выполнит требования.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, подписанный между покупателем и продавцом (Евросеть).

2. Квитанция об оплате телефона.

3. Любые другие документы, которые свидетельствуют о покупке и сдаче телефона в Евросеть.

Для дальнейшего разрешения вопроса необходимо обратиться в Евросеть с требованием вернуть телефон или деньги в соответствии с условиями договора купли-продажи. В случае отказа продавца выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене телефона на исправный.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474 - 481 (о договоре купли-продажи); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25 (о правах потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 (о незаконном задержании товара или денежных средств).