Как вернуть деньги за билеты: советы после неудачной покупки в Евросети

Как мне вернуть деньги за 3 билета на 2.10, если продавец на горячей линии утверждает, что я виноват в том, что был продан один билет на 2.09, и отказывается вернуть деньги, несмотря на то, что я покупал билеты в Евросети и получил совет обратиться в салон, а также обещание обратиться в суд?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае существенного нарушения прав потребителя, последний имеет право требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения ее стоимости. В данном случае потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за билет, который был продан на неверную дату. Однако, для дополнительных деталей данного случая необходимо знать условия продажи билетов, а также иметь доступ к всей необходимой документации (например, купленные билеты, оригинал чека, договор с продавцом и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам следует представить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку билетов в Евросети.

  2. Билеты, которые были приобретены вместе с билетом, проданным на 2.09.

  3. Документы, которые подтверждают дату покупки билетов и дату продажи билета на 2.09.

  4. Ваше письменное заявление о возврате денежных средств за билет, который был продан на 2.09.

  5. Ваше письменное обращение в Евросеть с просьбой решить данную проблему.

  6. Документы, которые подтверждают отказ Евросети решить данную проблему.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за билет, который был продан на 2.09. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется предпринять попытки разрешить данную проблему в добровольном порядке, например, обратиться в руководство Евросети со своей проблемой и просить о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применяются следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 432, 433, 434 - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 23

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы