Как вернуть деньги после неудачной покупки с компанией QNET: советы и рекомендации.

Как вернуть деньги за необдуманную покупку с компанией QNET, если прошло уже 9 дней, и я не понимаю, как оказался в этой ситуации?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Судя по вопросу, предполагаю, что создалась ситуация, связанная с дистанционным продажами (приобретение товаров и услуг на расстоянии). В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи товаров на условиях, установленных законодательством, в течение 14 дней со дня получения товара или его передачи третьему лицу, если приобретаемый товар относится к вещам надлежащего качества и не находится в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 ("О мерах по защите прав потребителей при реализации отдельных видов товаров (работ, услуг)").

Если прошло менее 14 дней со дня получения товара и его соответствует упомянутые критерии надлежащего качества, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, потраченных на приобретение товара. В случае если продавец отказывается от возврата денежных средств, можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Также стоит обратить внимание на срок действия договора, предоставленные гарантии и условия возможности его досрочного расторжения. Необходимо уточнить, что дополнительных обязательств перед компанией QNET Вы не взяли на себя при получении товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и условия договора с компанией QNET. В первую очередь, это может быть сам договор, квитанции об оплате или другие документы, связанные с произведенной покупкой. Также пригодятся все возможные доказательства того, что данная покупка была произведена необдуманно или под влиянием обмана.

При этом, стоит учитывать, что в Российской Федерации действует закон "О защите прав потребителей", который регулирует взаимоотношения между потребителями и продавцами. По этому закону, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, если он не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Однако, необходимо проверить возможность применения данного закона к конкретной ситуации.

Для полноценного решения вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и покупателей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора с компанией QNET, а также изучить законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. При необходимости можно обратиться в организации защиты прав потребителей, где вам помогут разобраться в ситуации и предоставят юридическую поддержку. Необходимые документы для этого могут включать копию договора с QNET, доказательства оплаты и другие связанные с покупкой документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств совершения покупки с компанией QNET. В общем случае применяются положения гражданского законодательства РФ, а также законодательства о защите прав потребителей.

Некоторые возможные статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ о недействительности договора, заключенного в результате обмана; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной за товар (услугу) суммы в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Однако, как уже говорилось, конкретные статьи зависят от обстоятельств и в этом случае требуется более подробный анализ ситуации. Я рекомендую обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона необходимо указывать в конкретном контексте. Однако, если речь идет о возврате денежных средств по необдуманной покупке, то применимы статьи 497 и 499 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок возврата непродовольственных товаров надлежащего качества и отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи соответственно. Также, в случае несоблюдения QNET условий оформления договора и прав потребителей, применимы Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" и Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Для того чтобы определить возможность возврата денег, необходимо изучить условия покупки и договора с компанией QNET, а также российское законодательство, которое устанавливает правила защиты прав потребителей. В случае выявления нарушений со стороны компании в процессе совершения сделки, возможно потребовать вернуть деньги через суд. Однако, для принятия конкретного комментария необходимо получить подробную информацию о случившемся.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы