Как вернуть деньги или обменять автомобильные колонки и усилитель: советы после неудачной покупки

Я купил колонки и усилитель для автомобиля, но мастер сообщил мне, что техника не подходит по техническим параметрам. Я не вскрывал упаковку и сохранял товарный вид, также у меня есть чек об оплате. Хочу вернуть деньги или обменять товар, который уже найден в другом магазине. Сколько времени у меня есть на это, если прошло 3 дня после покупки?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. При этом, наличие упаковки и сохранение товарного вида не являются обязательными условиями для возврата. Кроме того, имеющийся у Вас чек об оплате может служить дополнительным подтверждением покупки товара. Следовательно, Вы можете обратиться в магазин, где приобрели колонки и усилитель, с требованием осуществить возврат денежных средств за данный товар. Однако, следует иметь в виду, что магазин может потребовать предоставления дополнительных документов и объяснений, чтобы убедиться в правомерности этих требований.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения Вашего вопроса о возврате денег за покупку, необходимы следующие документы:

  1. Чек об оплате товара.

  2. Упаковка, не вскрытая и сохраненная в товарном виде.

  3. Документы, подтверждающие, что технические параметры приобретенного товара не соответствуют требуемым параметрам.

На основании данных документов Вы можете обратиться в магазин, где была произведена покупка, с просьбой вернуть деньги за товар. При этом следует учитывать, что срок действия закона о защите прав потребителей составляет 14 дней с момента покупки, в течение которых Вы можете обратиться в магазин для возврата товара. Если с момента покупки прошло более 14 дней, то магазин может отказать Вам в возврате денег за товар, если не была доказана его непригодность по техническим параметрам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

  1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

  2. Статья 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

  3. Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении и если он не соответствует его описанию, заявленным потребительских свойствам или иным условиям договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы