Как вернуть деньги после покупки поддельной колонки на сайте-клоне: опыт обманутой покупательницы

"Я была обманута интернет-мошенниками и заказала колонку со сайта-клона, заплатив как за оригинал. Однако почтой ЕМС мне прислали подделку. У меня есть квитанция, обратный адрес, номер телефона и сайт мошенника, но на звонки не отвечают. Возможно ли мне вернуть свои деньги за посылку, которая пришла из Москвы, если я нахожусь в Южно-Сахалинске?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, поскольку вы столкнулись с интернет-мошенничеством, рекомендуется обратиться в полицию и предоставить им все имеющиеся у вас данные и документы, подтверждающие факт мошенничества. Также можете обратиться в банк, через который была совершена оплата, чтобы заблокировать платеж и вернуть деньги. Однако, если деньги были переведены через неофициальные платежные системы, вероятность возмещения ущерба может быть крайне низкой. В любом случае, вам следует незамедлительно принимать меры, чтобы минимизировать полученный ущерб и защитить свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и зарегистрировать заявление о мошенничестве, указав все подробности произошедшего инцидента, а также предоставить им копии квитанции и обратного адреса. Если у вас есть номер телефона и сайт мошенника, то также следует предоставить их.

Помимо этого, вам стоит обратиться в компанию-продавца, на официальный сайт которой была сделана покупка, предоставить им информацию о произошедшем инциденте и запросить возврат денежных средств. Если этот способ не принесет успеха, то есть возможность обратиться в суд.

В целом, в данной ситуации вы можете попробовать вернуть свои деньги, воспользовавшись указанными мной способами, но гарантий успешного результата вы не имеете.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" (при условии, что колонка не соответствует заявленным характеристикам)
  • Статья 18.1 КоАП РФ "Нарушение порядка оказания услуг связи" (если имеются нарушения в работе EMS)
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (в целом, как основной закон, регулирующий права и обязанности потребителей)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы