Не получили заказ из зарубежного магазина? Узнайте, как вернуть деньги за покупку онлайн.

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы оплачивали товар картой онлайн и товар не был доставлен в указанные сроки, вы можете обратиться в банк, который выдал вам карту, с требованием о возврате денежных средств. Однако, так как магазин находится за пределами Российской Федерации, ситуация может осложняться. Рекомендуется в первую очередь обратиться в службу поддержки интернет-магазина и выразить требование о возврате денежных средств. Если получить ответ не удается, следует обратиться за юридической консультацией к адвокату, который сможет помочь разобраться в правовых аспектах ситуации и определить возможности и способы решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копия чека или выписки со счета о произведенной оплате. 2. Копия заказа/подтверждения покупки, где должна быть указана стоимость товара и сроки доставки. 3. Вся переписка с представителями магазина, где детально описываются проблемы с доставкой и просьбы о возврате денег. 4. Если возможно, то копия соглашения/контракта на покупку, где могут быть указаны условия возврата товара и денежных средств.

Необходимо также учитывать, что возврат средств будет осуществляться согласно политике возврата магазина, с учетом норм российского законодательства. В этом случае следует обратиться к магазину с новой заявкой о возврате денег по указанным выше документам. Если магазин будет отказываться в возврате денег, то следует обратиться в суд на территории России и требовать возврата денег через судебный порядок.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ - о гарантиях продавца в случае ненадлежащего исполнения обязательств по доставке товара;
• Статья 488 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае невыполнения продавцом своих обязательств;
• Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возврат товара надлежащего качества;
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требованиях к продавцу в этом случае.

Учитывая, что интернет-магазин находится в США, возможно, будут дополнительно применяться международные нормы и соглашения.