Купить товары онлайн и оплатить через Сбербанк России: что делать, если нет ответа от интернет-магазина или не получили заказ?

В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в банк, через который была проведена оплата, и попросить возместить убытки. Необходимо сохранять все документы и корреспонденцию с интернет-магазином для дальнейшего использования в качестве доказательной базы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате товаров через Сбербанк России.
2. Подтверждающие документы о покупке товаров в интернет-магазине "Технотек", также может быть важным сохранить копию сайта магазина с информацией о товаре на момент покупки.
3. Скриншоты страниц сайта магазина, если таковые сделаны, содержащие информацию о заказе и оплате товаров.
4. Корреспонденцию (письменную и электронную) с магазином "Технотек" и с Сбербанком России, если они имеются.
5. Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств со стороны магазина "Технотек".

После сбора всех необходимых документов Вам следует обращаться в Управление Роспотребнадзора в своём регионе, а также рассмотреть возможность обращения в суд на основании статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в рамках которой можно требовать возврата денежных средств в размере оплаченной цены товара и возмещения морального вреда.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 14.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка осуществления предпринимательской деятельности или производства работ"

Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество, совершенное с использованием сети Интернет либо с использованием иных средств связи"

Статья 31 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".