Купить товары с самовывозом, оплатить онлайн и получить электронный чек, изменить заказ и узнать о законности действий магазина - правовые нормы.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3114955
Ответы юристов (1)
Добрый день! Удаление товара из заказа с комментарием "Цена на деталь изменилась. Перезакажите" не является законным действием. В соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от заказанного товара, если в момент получения у него появились обоснованные претензии к этому товару. Однако, если продавец сам удалил товар, то потребитель также может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения ущерба. При этом потребитель может ссылаться на Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Электронный чек, подтверждающий оплату заказа и указывающий состав заказа.
Условия договора оферты (или иные документы), по которым были оформлены отношения между покупателем и интернет-магазином.
Корреспонденцию (если она имелась) с представителями интернет-магазина, в которой уточняется, почему один из товаров был удален из заказа.
Нормативные акты, регулирующие отношения между продавцами и покупателями, например, Федеральный закон "О защите прав потребителей".
На основании этих документов следует проанализировать действия интернет-магазина и оценить их с точки зрения соответствия нормативным актам. Если оказывается, что действия интернет-магазина противоречат законодательству, то можно ссылаться на соответствующие нормы и требовать устранения нарушений.
Защита прав потребителей регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1. В данной ситуации возможно применение статьи 18 данного закона "Отказ потребителя от исполнения договора", а также статьи 495 и 497 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают порядок обязательств продавца и покупателя при реализации товаров. Ссылаться в данном случае можно на данные статьи нормативных актов.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы