Неправильный заказ кроссовок: что делать, если получили не те товары и электронный адрес не существует

Если вы заказали товар на сайте, но получили неправильный или отсутствующий товар, а также обнаружили, что указанный электронный адрес продавца не существует, вам следует обратиться к продавцу для разрешения данной ситуации. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан обеспечить возврат товара или замену некорректного товара. Если продавец отказывается решить эту проблему или не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в защиту своих прав в органы государственной власти или через судебную систему.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и данные:

1. Копия заказа или квитанции об оплате товара, который был заказан на сайте.
2. Скриншоты или фотографии страниц сайта, где был размещен этот товар и где был оформлен заказ.
3. Информацию о названии и адресе сайта, на котором был размещен заказ.
4. Информацию об электронном адресе, указанном на сайте для связи.

Для дальнейшего решения вопроса рекомендуется обратиться к администрации сайта, который был использован для оформления заказа, а также к службе поддержки потребителей. В случае невозможности решить вопрос мирным путем, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая. Теоретически, возможно привлечение к уголовной или административной ответственности ответственных за сайт или мошенничество в данном случае. Однако, в первую очередь, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, в частности к Гражданскому кодексу РФ, Закону о защите прав потребителей, Федеральному закону "О рекламе". Особое значение имеет также Закон РФ "О защите персональных данных", если вопрос касается несанкционированного использования личных данных.