Не получен товар из супермаркета по чеку: правила возмещения стоимости и подтверждение взятия другим покупателем

Добрый день! Согласно Правилам продажи товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, продавец несет ответственность за передачу покупателю товара соответствующего качества и комплектности, если эти требования не были установлены продавцом и покупатель отдельно не договорились о таких требованиях. В данном случае, покупатель не получил приобретенный товар, и так как есть видео, подтверждающее, что пирожные были украдены другим покупателем, и он может обратиться в супермаркет за возмещением убытков. Я рекомендую обратиться к руководству магазина, и если разрешить этот конфликт в добровольном порядке не удается, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Для решения такого вопроса, необходимо обратиться в супермаркет с требованием компенсации убытков. В данном случае вам потребуется сохранить чек и принести его в магазин для уточнения информации о покупке. Также желательно сохранить все возможные доказательства – например, свидетельские показания или записи камеры наблюдения. В случае отказа супермаркета компенсировать убытки, возможен судебный порядок с разрешением спора по данному вопросу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - о необходимости продавца передать товар покупателю. 2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах покупателя при получении некачественного товара. 3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при покупке товара, в том числе на возврат товара надлежащего качества.