Гарантийный ремонт телефона: выплата неустойки за отсутствие временного телефона и спор о стоимости по чеку

Для ответа на данный вопрос мне необходимо уточнить некоторые детали. По какой причине они отрицают цену в 14490.00р? Был ли заключен какой-либо договор между вами и компанией о предоставлении временного телефона на время ремонта? Была ли установлена стоимость неустойки за неудобства? Только уточнив эти моменты, можно будет дать точный ответ. Однако, если вы имеете чек на стоимость телефона в 14490.00р, то в соответствии со статьей 467 Гражданского кодекса РФ вы имеете право требовать выплаты указанной суммы, если обязательство не выполнено.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий стоимость телефона в момент его приобретения.

2. Документы, подтверждающие дату и условия гарантийного ремонта телефона.

Если гарантийный ремонт телефона был проведен не в соответствии с условиями гарантии, а также если производитель или сервисный центр не выполнили свои обязательства по выдаче временного телефона на время ремонта, то Вы имеете право требовать соответствующую компенсацию.

В данном случае, если Вы можете подтвердить стоимость телефона по чеку в 14490,00 рублей, то Вы можете требовать соответствующую компенсацию за предоставленный временный телефон на основании фактических затрат или платежей по договору аренды такого телефона.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 458 ГК РФ "Об исполнении обязательств по договору"
• Статья 475 ГК РФ "Возмещение убытков"
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей №2300-1 "Обязательное предоставление товаров на замену или возврат денежных средств"

На основании данных статей можно требовать от продавца или мастерской, выполнить обязательства по договору согласно чеку и выплатить возмещение в полном размере убытков за нарушение прав потребителя.