Не получаете товар после оплаты по карте? Как действовать, если продавец не отвечает в ВКонтакте?

"Что делать и куда обратиться, если я заказал товар у человека через группу ВКонтакте, оплатил его картой, но до сих пор не получил? Продавец сообщил о задержке со стороны поставщика, но теперь перестал отвечать на сообщения."

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В данном случае, вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении в связи с мошенничеством. Также, вы можете обратиться в банк, который является эмитентом вашей кредитной карты и сообщить о случившемся, чтобы они могли провести расследование и возможно вернуть вам потерянные средства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия чека об оплате товара.
  2. Копия переписки с продавцом, в том числе сообщений о дате покупки и условиях доставки товара.
  3. Копия соглашения о покупке товара, если такое имеется.

С учётом вышесказанного, рекомендуется обратиться в судебные и иные органы защиты прав потребителей и потребовать возврата оплаченной суммы, либо заключения договора на доставку товара в соответствии с условиями, оговоренными сторонами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 971 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы