Не подошла мебель по размерам: возврат денег или обмен вопрос закона

При покупке товара на дому в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи путем уведомления продавца об отказе. Если же товар был передан, но оказался не полностью соответствующим договоренностям, то покупатель имеет право на замену товара, а если это невозможно, на возврат денег. В данном случае, если товар не соответствует описанию и ожиданиям покупателя, то покупатель вправе требовать возврата денег или замены товара. Продавцы не могут ссылаться на какие-либо законы, которые бы запрещали возврат денег, если покупатель имеет на то право в соответствии с законодательством. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег, покупатель может обратиться за помощью в защите своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи мебели, квитанцию об оплате, подтверждение факта возврата товара (например, акт о возврате), а также любые другие соответствующие доказательства. Также может потребоваться знание действующего законодательства, правил реализации товаров надлежащего качества и прав прав потребителей в Российской Федерации. Для получения консультации по данному вопросу, рекомендуется обращение к квалифицированному юристу или юридической фирме.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на безвозмездную замену товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату.

Статья 28 Закона о защите прав потребителей - обязанность продавца возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества, отказ от товара или расторжение договора.