Мебель на заказ: сделаем диван по нужным размерам и разрешим вопрос с возвратом в случае неудачи

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не подошел по каким-либо причинам, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если это возможно. Если товар ненадлежащего качества, то потребитель имеет право потребовать соразмерного снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе возвратить товар, если он не подошел из-за несоответствия заявленным качествам. Однако, для этого необходимо будет установить, была ли мебель заказана на заказ, в соответствии с требованиями и пожеланиями потребителя, и правильно ли мебель была установлена, если есть ошибки, в порядке права на замену или возврат, потребитель может обратиться к продавцу.

Для решения данного вопроса, Вы можете обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с данной нормативной базой, Вы имеете право на обмен или возврат товара после покупки, если товар не подошел Вам по каким-либо причинам.

Для этого необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием условий возврата товара;

2. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки товара;

3. Документ, подтверждающий факт выполнения Вашего заказа на изготовление дивана по индивидуальным размерам.

При обмене или возврате товара Вы можете попросить защиту Ваших прав в судебном порядке, если продавец отказывается предоставить Вам такую возможность.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру покроя или комплектации.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его покупателю, а если товар был передан, - вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег.

3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный в пределах гарантийного срока или потребовать бесплатного устранения недостатков.