Не отправляют заказанное кресло: как вернуть деньги? Куда обращаться

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства поставки товара не произведено в установленный срок, потребитель вправе требовать возмещения убытков, а в случае значительной задержки поставки имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения причиненных убытков.

Советую сначала направить продавцу официальное письмо, в котором указать суть проблемы и предложить ему решение (возврат денег). В случае, если продавец не реагирует на обращение или отказывается вернуть деньги, требуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Александру Сергеевичу Маслову и неспешно, но настойчиво потребовать от него доставить вам заказанное кресло для педикюра, либо вернуть уплаченную за него сумму. В случае, если проблема не будет решена добровольно, возможно потребуется обращение в судебные органы и составление соответствующих заявлений. Для этого Вам могут потребоваться договор на поставку кресла, доказательства оплаты, а также записи переписок с Александром Сергеевичем Масловым. В случае, если Вы планируете обратиться в суд, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении заявления и подготовке к делу.

Статьи закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18.1. Право потребителя на исполнение обязательств продавца при продаже товаров надлежащего качества; - Статья 25.1. Ответственность продавца за нарушение сроков или условий поставки товара; - Статья 28.1. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи; - Статья 29.1. Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование снижения цены на товар; - Статья 31.2. Порядок обращения потребителя в организацию, осуществляющую ремонт и техническое обслуживание товара.