Как вернуть деньги за заказанное платье: опыт обмана через интернет магазин (чеки и посылка в наличии)

Как мне вернуть деньги за заказанные платье через интернет, если вместо него пришли тряпки от мошенников наложенным платежом, если я имею чек и данные компании-отправителя?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В такой ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы (полицию) и подать заявление о мошенничестве. Кроме того, следует сохранить все документы и корреспонденцию с указанным адресом и названием компании отправителя. Также рекомендуется обратиться в службу поддержки социальной сети "Одноклассники" и сообщить об этом инциденте. Возможно, они могут помочь в розыске мошенников. Если же деньги были отправлены наложенным платежом на почте, то необходимо обратиться в почтовое отделение и сообщить об инциденте, предоставив необходимые документы. В случае, если компания-продавец пропадает и не связывается с вами, то следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек или квитанция об оплате товара.

  2. Документы, подтверждающие заказ на платье, например, электронная корреспонденция с продавцом.

  3. Почтовые документы, связанные с доставкой товара, включая накладную, квитанцию и другую документацию.

  4. Копия документа, подтверждающего личность покупателя.

  5. Копия письма, отправленного на указанный email-адрес, с подробным описанием происшествия и требованием вернуть деньги.

  6. Другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, например, фотографии полученных товаров.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться в полицейский участок для составления заявления о мошенничестве в адрес ООО "Лабиринт", или обратиться к юристу, который поможет составить заявление и дальнейшие действия. Также можно обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за убытки, понесенные в результате мошенничества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 30 и 31 Гражданского кодекса РФ, касающиеся исполнения обязательств и ответственности за нарушение договорных обязательств; 2) Статьи 159 (мошенничество) и 159.1 (мошенничество с использованием электронных или иных технических средств) Уголовного кодекса РФ, касающиеся наказания за мошенничество; 3) Статьи 434-441 Гражданского процессуального кодекса РФ, касающиеся порядка возбуждения и рассмотрения гражданских дел.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы