Как вернуть деньги за заказанное кресло на сайте отделдоставки: опыт и советы для иностранных покупателей

Добрый день, Алексия Шоффа! В случае, если продавец не исполнил своих обязательств перед вами и не вернул деньги за товар, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств. Для этого нужно подготовить и подать исковое заявление в суд и представить доказательства того, что деньги были перечислены на счет продавца. Если вы не знакомы с процедурой, то рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении документов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия заказа кресла на сайте отделдоставки за 11999₽;
2. Копии переписки с отделом продаж отделдоставки;
3. Копия письма с просьбой о возврате денежных средств;
4. Любые другие доказательства и документы, подтверждающие факт заказа и неисполнения обязательств продавцом, в том числе документы, подтверждающие мошеннические действия со стороны продавца.

Далее, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и/или вовлечь в данный процесс юриста, который сможет обратиться в судебные или инспекторские органы защиты прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг", статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", статьи 434-440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Также может быть применим Федеральный закон "О защите прав потребителей" и его статьи, регулирующие права потребителей при покупке товаров через интернет.