Как вернуть деньги за заказанное покрытие автомобиля Жидкое стекло? Опыт покупки на сайте Одноклассники

Добрый день, Виктор Владимирович. В данной ситуации, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен на качественный товар в порядке обмена или возврата товара надлежащего качества. Для этого необходимо направить продавцу претензию о ненадлежащем исполнении договора покупки и продажи, в которой укажите все обстоятельства данной ситуации. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании денежных средств и компенсации морального ущерба. Кроме того, вы можете обратиться в органы внутренних дел и сообщить о мошеннических действиях продавца.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Письменное заявление о нарушении прав потребителя и требование о возврате денежных средств, подписанное Вами. В данном заявлении необходимо указать дату заказа, содержание заказа и факты несоответствия заказанного товара действительно полученному, а также указать сумму ущерба и требование о ее возмещении.

2. Копия электронной почты или иной документ из интернета, подтверждающая условия заказа и стоимость товара.

3. Копия квитанции об оплате заказанного товара через банковский перевод или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

4. Копия документов, которые были получены вместо заказанного товара, фотографии полученных товаров и копия квитанции об оплате доставки.

Далее Вам необходимо обратиться в районный суд по месту жительства ответчика с иском о возмещении ущерба, причиненного Вам в результате мошеннических действий продавца. В иске следует указать требование о возврате денежных средств, уплаченных за заказанный, но не полученный товар, а также о возмещении ущерба, причиненного в связи с оплатой доставки полученных товаров. Необходимо также заявить требование об уплате штрафов и компенсации морального вреда.

Подробную консультацию и помощь в подготовке иска Вы можете получить у специализированного юриста.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей";
• Статья 151.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве потребителя на защиту своих прав при купле-продаже товара".