Купить жидкое стекло по акции и вернуть в случае отсутствия результата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если вы купили товар по акции, предлагаю обратиться к условиям акции, возможно, возврат не предусмотрен. Также стоит обратиться к продавцу, уточнить возможность возврата и условия.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи, если таковой имеется.
2. Копия акции, по которой были куплены данные товары.
3. Доказательства того, что один из купленных товаров был испытан, например, фотографии или запись разговора.
4. Доказательства того, что купленные товары не соответствуют заявленным характеристикам или не исправны.

Сначала необходимо обратиться в магазин, где была приобретена продукция, с просьбой вернуть некачественный товар или обменять на новый. В случае отказа продавца следует составить претензию и представить ее продавцу в письменном виде, желательно с приложением соответствующих доказательств. Если продавец не согласен на возврат товара или его замену, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи 18, 21, 25, 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".