Как вернуть деньги за панно, заказанное по дизайн проекту, если производитель не предоставил договор и удерживает 65% предоплаты?

Здравствуйте! В рамках российского законодательства в случае неправильного исполнения договора покупатель имеет право возврата предоплаты в полном объеме или требовать исполнения обязательств по договору вместо возврата. Однако, в данном конкретном случае необходимо оценить детали договора с производителем и доказать факт неправильного исполнения обязательств с его стороны. Рекомендуется обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и возврата предоплаты.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1. Копию документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорт, водительское удостоверение и т.п.). 2. Копию счета на оплату, за которую Заказчик производил предоплату за панно. 3. Документы о предоставлении образцов, которые поставщик ранее предоставлял Заказчику и которые последний отклонял. 4. Документы о сроках исполнения заказа, за исключением тех, которые были изменены сторонами в результате переговоров. 5. Корреспонденцию между Заказчиком и поставщиком, в том числе электронную, связанную с данным заказом, а также любую иную документацию, которая может быть полезной для решения вопроса.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств должно осуществляться в соответствии с условиями договора. Если условия договора не были соблюдены, то Заказчик может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, удерживаемых производителем.

В случае если Заказчик не получил от поставщика услуг договор на оказание услуг, иные документы, установившие их взаимоотношения, а также не направлял претензий или иных требований по поводу предоставления вышеуказанных документов в предусмотренные договором сроки, Заказчика может воспользоваться правом на расторжение договора и требованием о возврате денежных средств.

Статьи 428-435 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила о договоре возмездного оказания услуг), статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила о договоре купли-продажи), статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар и возврат денежных средств), статьи 306-308 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила об основаниях и порядке расторжения договора).