Не доставлены зимние вещи на 19 200р: что делать, если магазин не отвечает и нет номера телефона | Консультация

Здравствуйте. Если товар так и не был доставлен, в первую очередь рекомендуется обратиться в интернет-магазин с требованием доставить товар или вернуть вам деньги. В случае отсутствия ответа или отказа магазина, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, а также возможно причиненного вреда в виде морального вреда или упущенной выгоды. Для успешного решения данного вопроса необходимо представить в суде доказательства вашей покупки (например, копию чека, счета-фактуры, письма и переписку с магазином), а также доказать невыполнение обязательств магазином по договору. Обратите внимание, что для успешного иска также необходимо своевременно предъявить иск, соблюдая сроки и процедуры, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.

Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку товара - Копия письма или электронной переписки с магазином - Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства вашего дела, такие как подтверждение платежа, трекинг-номер или другая информация о доставке - Если дело будет передано в суд, могут потребоваться иные документы в зависимости от конкретного случая.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителей