Гарантийный срок на зимние дутики: опыт обращения в обувной отдел

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на повседневную обувь составляет от 30 до 80 дней, если изготовителем не указан более короткий срок. В вашем случае, поскольку дутики порвались менее чем через 2 месяца после покупки, вы имеете право на гарантийный ремонт или возврат денег за некачественный товар. Ответ от обувного отдела неправомерен, поскольку гарантийный срок ограничен 14 днями только в случаях, когда продавец установил короткий гарантийный срок, что не имеет места быть в вашей ситуации. Таким образом, вы можете требовать возврата денег за некачественную обувь и ссылаться на законодательство. Отправка ваших контактных данных третьему лицу без вашего согласия является неправомерным действием, и вы имеете право на защиту ваших персональных данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) документы, подтверждающие покупку дутиков (чек, кассовый чек, карточка учета товара); 2) фотографии поврежденных дутиков; 3) письменное заявление о требовании возврата денег за некачественный товар или гарантийного ремонта.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1) статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на гарантийный ремонт или возврат денег за некачественный товар; 2) статья 22 Закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», которая устанавливает права потребителя на защиту персональных данных.