Гарантийный срок на LED лампу: законодательное понятие или ответственность продавца?

Я купил LED лампу в продуктовом магазине, но через 5 месяцев она сгорела, хотя на упаковке был указан гарантийный срок в 2 года. Однако продавец отказывается заменить ее, утверждая, что они не являются специализированным магазином, и дают на лампу только 14 дней. Существует ли законодательное понятие, что гарантия зависит от того, является ли магазин специализированным или нет?

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права ограничивать гарантийный срок на товары, предназначенные для длительного использования, в том числе на LED лампы. Покупателю предоставляется гарантийный срок, указанный на упаковке товара, который должен быть не менее 2 лет. Продавец не может ссылаться на отсутствие специализации магазина в данном виде товара как основание для сокращения гарантийного срока. В данном случае, покупатель имеет право требовать замены LED лампы или возврата средств, и производитель или продавец несут ответственность за ненадлежащее качество товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится упаковка товара с указанием сроков гарантии, чек или другой документ, подтверждающий покупку и дату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы