Не доставленный товар: как вернуть деньги и обезопасить себя от мошенников?

На основании предоставленной информации можно сделать вывод, что интернет-магазин не исполнил свои обязательства по доставке заказанного товара. В данной ситуации вы имеете право потребовать возврат полной суммы предоплаты, так как магазин не исполнил свою обязанность по передаче товара. Отказ интернет-магазина вернуть деньги после технических работ также является недопустимым. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться с претензией в интернет-магазин и потребовать возврат денежных средств в течение установленного законодательством срока. Если магазин отказывается выполнить обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации потребуется составить претензию, которую нужно будет направить интернет-магазину. В претензии следует указать детали заказа, факт предоплаты, невыполнение обязательств магазином и требование возврата денежных средств. При отправке претензии рекомендуется использование заказного письма с уведомлением о вручении или электронной формы связи с подтверждением получения.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:

1. Статья 497. Гл. 30. Договор купли-продажи (§ 1).
2. Статья 478. Гл. 30. Договор поставки (§ 1).
3. Статья 18.1. Закон о защите прав потребителей.