Как вернуть неправильно доставленный товар: сроки и документы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4048799
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право требовать замены неправильно доставленного товара на правильный, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар с получением полной стоимости. Ваша жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней со дня ее получения интернет-магазином. Если они не ответят в указанный срок, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд. При обращении необходимо предоставить копию жалобы и подтверждающие документы (например, копию товарного или кассового чека, фотографии товара).
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Копия жалобы, направленной в интернет-магазин Эльдорадо - Копия товарного или кассового чека - Фотографии неправильно доставленного товара
Законодательство Российской Федерации, применимое в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 487-491 (права и обязанности продавца и покупателя) - Закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 19 (права потребителя при обнаружении недостатков товара)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы