Как вернуть товар, доставленный по ошибке и невозможно устроить вариант обратной доставки?

Здравствуйте! Я приобрел стол у вашей компании, однако мне доставили стол, который стоит в два раза дороже того, который я заказывал. Я не могу вернуть стол, так как нахожусь вдали и планирую вернуться только через полгода. Как мне решить эту ситуацию? Есть ли возможность подать претензию?

| Болеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ваша ситуация действительно является сложной, но есть несколько вариантов решения. Во-первых, вы можете направить претензию по почте или электронной почте, в которой вы детально объясните свою проблему с доставкой и ошибкой компании. В претензии укажите, что возврат товара затруднен из-за вашего отсутствия и запланированного возвращения через полгода. Укажите, что вы желаете получить компенсацию или предложите вариант возмещения дополнительных затрат, связанных с возвратом товара, например, возможность продать стол самостоятельно и вернуть разницу в стоимости. Во-вторых, вы можете связаться с компанией и обсудить возможность договориться о возврате товара через полгода, когда вы вернетесь. Попытайтесь установить контакт с представителем компании, чтобы обсудить варианты решения этой ситуации. В зависимости от решения компании, вы можете получить возмещение или иные компенсации.

Однако, для полноценного решения данного случая, я рекомендую обратиться к юристу, который сможет сопроводить ваши интересы и консультировать вас в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, вам потребуется составить претензию, в которой необходимо указать все факты, связанные с доставкой и ошибкой компании. Также пригодятся документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара, например, копия договора купли-продажи, чеки или накладные об оформлении заказа и доставке. Важно сохранить все оригиналы документов и сделать копии для себя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила исполнения обязательств в случае изменения обстоятельств. В соответствии с данной статьей, изменение обстоятельств, которые не зависят от воли сторон и делают невозможным исполнение договора, может быть основанием для его расторжения или изменения условий.. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право покупателей возвратить товар ненадлежащего качества по требованию, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока или в установленный законом срок.. Статья 491 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает согласие сторон как одно из оснований заключения и изменения договора. В данной ситуации стороны могут достигнуть соглашения о возврате стола и компенсации возникших расходов или упущенной выгоды.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы