Назальный аспиратор: право возврата и обмена товара, гарантия качества

Как мне поступить, если купленный мной назальный аспиратор отработал только один раз и теперь не включается? Имею ли я право на возврат товара согласно ЗОПП 18 статье? Могу ли я потребовать проверки качества товара и есть ли возможность, что товар будет невозвратным?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован или имеет дефекты, которые не были указаны при покупке. Проверки качества могут быть требованы только в случае, если продавец считает, что возврат товара не соответствует установленным законом требованиям. Поэтому, если вы приобрели назальный аспиратор, который отработал один раз и перестал работать, и прошло не более 14 дней с момента покупки, то вы можете обменять или вернуть данный товар в магазине, в котором его приобрели.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку назального аспиратора.
  2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке.
  3. Упаковка с товаром и все комплектующие, если они были приобретены вместе с назальным аспиратором.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара, если необходимо обеспечение безопасности жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Однако, сроки на решение данного вопроса зависят от условий гарантии. Если продавец не может предоставить замену товара, то потребитель имеет право на возврат денег за некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки. Будьте внимательны, что возврат денежных средств возможен только в том случае, если товар сохраняет все свои потребительские свойства, а также нет следов использования его в нарушение требований, указанных в инструкции.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

  2. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Сроки, в течение которых потребитель может обменять или вернуть товар.

  3. Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на оказание услуг по ремонту (замене) товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы