Аспиратор для младенца не работает: просадка в производительности, вопросы о возврате и экспертизе | Заказать на AspiratorShop.ru.

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", у вас есть полное право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец обязан принять товар надлежащего качества обратно и вернуть вам деньги.

Если же товар не соответствует заявленному качеству, то вы также имеете право на его возврат, согласно статьям 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей". При этом, продавец должен провести экспертизу товра, чтобы определить наличие дефектов, которые не позволяют ему исполнять свои функции. Процент экспертизы указывается в законе не зависит от продавца и может быть определен только экспертами.

При возврате товара обязательно иметь чек и гарантийный талон.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен данный товар. Объясните ему проблему и предъявите чек и гарантийный талон. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляется право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (за исключением продуктов питания и других товаров, которые не могут быть возвращены). Также вы можете потребовать замену аспиратора на аналогичный или аналог.

По вопросу экспертизы, в случае если продавец сомневается в проблеме товара, он может провести экспертизу. Расходы на проведение экспертизы должен оплатить продавец. Если результаты экспертизы подтверждают проблему товара, то продавец должен удовлетворить вашу претензию на замену или возврат товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы можете обратиться в суд или к внесудебному разбирательству.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1): "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1): "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на соответствующий выбранному товару другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации".